ウエブサイト利用規約
楽しい旅、安全な旅を実現して頂くために、Naima Travelウエブサイトをご利用いただく際には、必ず以下をご自身でお読み頂き、ご確認ください。当ウエブサイトをご利用頂く際のご利用規約とさせていただきます。
Naima Travelウエブサイトご利用に際して
❑Naima Travel のウエブサイトを利用して、各種旅行の相談、旅行の申し込みをする場合、お客様自身でウエブサイトを読んで、その内容を確認してください。
❑各モデルプランは、サンプルスケジュールです。正式のお申込みを頂いた後に個別相談をさせていただきながら、ご希望による内容変更を可能な限りさせていただきます。
❑各種お問い合わせや見積もり作成は無料です。（正式お申込み前の見積もり作成は、原則2回まで無料で作成いたします。）但、現地照会が必要な場合や情報提供のみのご利用の場合は、別途、相談料金や見積もり料金を頂戴する場合があります。見積もり料金等を頂戴する場合は、事前にお知らせ致します。尚、お問い合わせの内容によっては、ご回答できない場合もあります。
❑Naima Travelでは、お客様が、各種の旅行の申し込みを Naima Travel にする際に、対面（或いは電話）で、お客様に直接旅行条件(旅行契約）の内容、取引条件の説明はいたしません。
❑お客様が、各種の旅行の申し込みを Naima Travel にする際には、当「ウエブサイト利用規約」、「現地混載ツアーページに記載の各「ツアー条件 」(旅行契約書面の一部となります。）、「危機管理と海外旅行保険」、「プライバシーポリシー」、及び 航空券・列車の切符手配、個人旅行（プライベート旅行）で個別に送信される「旅行条件書(契約書面）」、並びに「旅の書類（Naima Travel旅行契約取引条件説明書）、（標準旅行業約約款）」の内容をご自身で確認し、承諾をした上で、申し込みをするものと、Naima Travel ではみなします。
❑Naima Travel では、各種旅行の相談、旅行の申し込み、変更、取り消し等の連絡は、全て電子メールを使用します。電話や紙面のお送り、 受け付けは一切いたしません。従って、申し込みに関するメール、個別に送信される「旅行条件書(契約書面）」は、印刷して保管をしてください。
❑Naima Travel のウエブサイトに記載の各種情報、ツアー料金等は、現地の諸事情（経済状況の変化、ホテル・航空機関、観光施設等の各種提携機関の事情、ビザ取得に関する規定の変更 等）により、予告なく変更する場合があります。
旅行手配の申し込み方法・旅行代金の支払いについて
❑旅行手配の申し込み手順は、旅の「旅のお申し込み方法」 をご確認ください。
❑旅行代金は、原則旅行開始日前までに、私ども指定の銀行口座(三菱UFJ銀行）へ全額振込み・支払いを完了してください。振り込みにかかる振り込み手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。クレジットカードでのお支払いは、お受けできません。
❑所定の期日までに、旅行代金の支払いがなされない場合は、予約を全てお取り消しさせていただく場合があります。その場合にかかる取り消し料金は、お客様にお支払いいただきます。
取り消し料金・返金について
❑取り消し料金は、各現地混載ツアーの「ツアー条件」、並びに 個人旅行（プライベート旅行）等で個別に送信される「旅行条件書(契約書面）」をご参照ください。
❑既にご入金いただいている旅行代金のご返金は、取り消し料金のかかる時期であれば、所定の取り消し料金を差し引いた金額を、お客様指定の日本国内にある銀行口座へ振り込み・返金い
たします。ご返金の際にかかる振込手数料は、お客様にご負担いただきます。
❑旅行の取り消し料金は、旅行取り消しの通知メールが私どもへ着信した日にち（営業時間帯）による所定金額をお支払いいただきます。ただし、営業時間外に着信したメールのお取り扱いは、翌営業日の営業時間内でのお取り扱い(お取り消し扱い）となります。
【営業日、及び営業時間帯】
火曜日～金曜日：10:00～18:00
土曜日：10:00～14:00
上記以外の時間帯は全て営業時間外となります。土曜日の午後、及び日曜日、月曜日、祝祭日は休業日となり、終日営業時間外となりますのでご注意ください。
ビザ・出入国書類・パスポートの残存期間について
❑イランのビザについては、「イラン入国観光ビザ」をご参照ください。
❑各訪問国へ入国するためのパスポートの残存期間、出・入国に必要な書類、その他の詳細は、各国在日大使館等へご自身でお問い合わせください。
❑ビザがご旅行開始日までに取得できない、パスポートの残存期限切れ、その他の出・入国に必要な書類不足等により発生する不都合の責任は、Naima Travel は、一切負いません。
❑ビザの取得が当該旅行開始日までに間に合わない、パスポート有効期限切れ等を理由に旅行を取り消す場合も、所定の取り消し料金を、お支払いいただきます。
危機管理と海外旅行保険
❑不測の事態に備えて、ご旅行開始前に海外旅行保険、その他の損害保険へご自身で加入をしてください。
❑ 損害に対しての補償の程度（範囲）が極めて低く、充分な補償を受けられないこともあり、ご自身の負担が巨額にのぼることがあります。旅行中に不測の事態が発生した場合に要した費用は、全てお客様のご負担となります。ご旅行前に「危機管理と海外旅行保険」をご確認ください。
免責、及びその他のお断り
❑Naima Travel では、お客様からの旅行の申し込みをお引き受けした後に（ご旅行契約成立後）、各
種の予約・手配を提携機関に向けてスタートします。その時点で既に満席等の事由により、当該旅行 申込みをお受けできない場合もあります。
❑「申込書」に未記入箇所がある場合、私共から別途ご提出をお願いした書類（パスポートコピー、必要に応じての誓約書、覚書等の書類）のご提出がなされない場合、その他の事情により、旅行の申し込みをお受けできない場合があります。
❑中東諸国では、運送機関（航空機、列車、船、等）の運行スケジュールの変更、運行中止、遅れが日本や欧米より多発していることを予めご理解ください。Naima Travel は、突然の運航スケジユールの変更による旅程変更には責任を負いません。しかしながら、お客様のご希望により、オリジナルのスケジュールに近い代替え手配をさせていただきます。その代替え手配による増額料金は、お客様にお支払いいただきます。
❑当局の要請等による予告のない宿泊施設、観光施設の休館、閉館等が発生した場合、NaimaTravel では、これらの変更等の責任を負いません。しかしながら、お客様のご希望により、代替えホテル 代替え観光の手配をさせていただきます。その代替え手配によるホテル代等の増額料金は、原則お客様にお支払いいただきます。
❑イランの航空会社の日本における営業所は、2018年時点ありません。イランの航空会社使用時に発生する各種損害（荷物の破損、紛失、その他）については、帰国後、日本で解決することは出来ません。必要に応じて必ずイランご滞在中に行ってください。
❑既に旅行申し込み完了後に、各訪問予定国においてテロ行為、騒乱、戦乱、自然災害等が発生し、それを理由として旅行の取り止めをする場合も、所定の取り消し料金は原則お客様にお支払いいただきます。
❑Naima Travel は、お客様に代って各提携機関（運送機関、宿泊機関、手配代代行者（現地代理店等）ガイド 等）へお客様の代理として、予約・手配等を行うものであり、自らがそのサービスの提供をするものではありません。その予約・手配等が完了した時点でNaima Travel の債務の履行は完結します。従って、不測の事態（各種の事故、自然災害、テロ・騒乱、予告の無い運航機関のスケジュール変更・休止、宿泊施設の変更・休業、それらによる旅程の変更 、病気・ケガ、等）により、お客様が被る各種損害についての責任を負いません。
❑Naima Travelは、予期せぬ旅程変更による代替え手配、及びお客様が不測の事故、災害、事件に巻き込まれた場合には、速やかに必要な措置（保護・救援要請、関係機関への連絡等）を講じます。しかしながら、代替え手配、その他の必要な措置に要した費用は、全てお客様にお支払いいただきます。原則お立て替えはいたしません。